一、崗位介紹：
普通列車沒有乘務員與乘服員之分，都是稱乘務員或列車員。新興起的高鐵動車組（G高鐵/D動車），上面的工作人員分工很詳細，分為乘務員和乘服員，具體區別：
（1）普通列車（Z直快T特快K快車）乘務員（列車員）：負責查票驗票、開門報站、旅客咨詢、餐飲供應、管理規定車廂的環境衛生等工作。
（2）高鐵動車組乘務員（G高鐵/D動車）：從事列車上查票、驗票、報站、咨詢服務等工作，此崗位要求條件較高
（3）高鐵動車組乘服員（G高鐵/D動車）：回答旅客咨詢，引導旅客入座，做好餐飲供應，保持好規定車廂的環境衛生等。
二、招聘條件：
（1）普通列車（Z直快T特快K快車）乘務員（列車員）：只限女生，年齡18-26周歲，身高1.62cm以上，大專及以上學歷。
（2）高鐵動車組（G高鐵/D動車）乘務員：只限女生，年齡18-26周歲，身高1.63cm以上，大專及以上學歷，有一定的英語基礎。
（3）高鐵動車組（G高鐵/D動車）乘服員：只限女生，年齡18-26周歲，身高1.63cm以上，大專及以上學歷。
三、福利待遇：
（1）普通列車（Z直快T特快K快車）乘務員（列車員）：交納五險一金，月薪4000-6000元（基本工資+出車趟數+工作質量+列車效益+獎金+補助），統一服裝，統一箱包，工作時間上二休二或上二休三，公寓化住宿，免費工作餐。
（2）高鐵動車組（G高鐵/D動車）乘務員/乘服員：交納五險一金，月薪5000-7000元（基本工資+出車趟數+工作質量+列車效益+獎金+補助），統一服裝，統一箱包，工作時間上二休二或上二休三，公寓化住宿，免費工作餐。